تضعیف کلام و تقویت کلام خیلی مهم است؛ چون ما قرار است اثری بگذاریم پس اگر نخواهیم کلام را تقویت یا تضعیف کنیم، آن کلام خنثی میشود. کلام به وسیلۀ دو عامل تقویت یا تضعیف میشود: لحن و القا. القا و لحن امنیت و عواطف همۀ افراد، مخصوصا کودک را تأمین میکند. به تأثیراتی که در مواجهات بر دیگران میگذاریم القا گفته میشود و لحن تغییر حالت و آهنگ کلام در رساندن پیام از یک طریق به طریق دیگر است.